Check-in online¿Puedo hacer el check-in online si viajo con equipaje facturado?
Sí, puedes hacer el check-in online igualmente. Después, solo tendrás que pasar por el mostrador de facturación para entregar tu maleta antes de la hora límite indicada para tu vuelo.
Aeropuerto¿Qué ocurre si no hago el check-in online antes de ir al aeropuerto?
El check-in online no es obligatorio. Puedes hacer el check-in en el aeropuerto sin coste adicional dentro del horario de apertura de facturación de tu vuelo.
Horarios¿Con cuánta antelación debo llegar al aeropuerto para vuelos de largo radio?
Para vuelos intercontinentales, recomendamos llegar al menos 3–4 horas antes de la salida para poder facturar, pasar el control de seguridad y embarcar con tranquilidad.
Documentación¿Qué ocurre si mi pasaporte caduca pronto?
Muchos países exigen que el pasaporte tenga una validez mínima de 6 meses desde la fecha de entrada. Consulta siempre los requisitos de tu destino antes de viajar para evitar incidencias en el embarque.
Embarque¿Qué ocurre si llego tarde a la facturación o al embarque?
Si llegas después del cierre de facturación o de embarque, la aerolínea puede denegar el embarque. Por eso, recomendamos llegar con tiempo suficiente.
Asistencia¿Puedo hacer el check-in si necesito asistencia especial?
Sí, pero es importante solicitar la asistencia especial con una antelación mínima de 72 horas antes de la salida de tu vuelo a través del área de gestión de tu reserva para que podamos coordinar correctamente el servicio con el aeropuerto.
Reserva¿Qué debo hacer si mis documentos no coinciden con mi reserva?
El nombre del billete debe coincidir exactamente con el pasaporte o documento nacional de identidad. Si detectas un error, contacta con atención al cliente cuanto antes para evitar problemas en el embarque.
Visados¿Necesito visado para mi destino?
Depende de tu nacionalidad y del país de destino. Consulta siempre fuentes oficiales como IATA Travel Centre o el consulado correspondiente antes de viajar.